Nos encargamos de la gestión integral de disputas: preparación de evidencias, presentación de casos, seguimiento y optimización continua, mientras ayudamos a reducir futuras pérdidas por chargebacks.
La gestión de chargebacks no es solo una tarea operativa: requiere experiencia, consistencia y estrategia en la construcción de evidencia y análisis de disputas.
Libera a tu equipo de tareas repetitivas y administrativas.
Optimización de evidencias y estrategia de representación de disputas.
Maximiza el dinero recuperado en disputas ganadas.
Identificación de patrones para reducir futuros chargebacks.
Analizamos tu sistema de pagos, volumen de disputas y procesos actuales.
Configuración de accesos seguros (normalmente en modo lectura).
Gestión completa de disputas: evidencias, presentación y seguimiento.
Mejora continua basada en resultados y patrones de disputas.
Gestión completa del ciclo de vida de cada disputa.
Optimización de documentación según requisitos de cada emisor.
Control de plazos y gestión en plataformas de pago.
Visibilidad clara de resultados, tasas de éxito y tendencias.
Control de ingresos recuperados y rendimiento financiero.
Mejoras continuas para reducir disputas futuras.
Casos de chargeback gestionados anualmente.
En disputas por pago no autorizado, incluso sin depender de 3D Secure.
Experiencia en ecosistemas de pago y adquirentes internacionales.
Conocimiento de entornos ecommerce complejos.
No. Preferimos accesos en modo lectura siempre que sea posible.
Normalmente unos pocos días tras el proceso de onboarding.
Sí. Trabajamos con negocios digitales a nivel global.
Sí. Incluye recomendaciones para reducir disputas futuras.
Cuéntanos tu volumen de disputas y evaluaremos tu caso.